Giải pháp quản lý kinh doanh thông minh cho dịch vụ viễn thông
Giới thiệu giải pháp
Sản phẩm quản lý kinh doanh thông minh cho dịch vụ viễn thông hỗ trợ các quyết định kinh doanh và đề xuất tiếp thịlich dau ngoai hang anh 2025, dựa trên các dịch vụ viễn thông như gói cước chính, dữ liệu di động, thanh toán, mạng cố định, thiết bị đầu cuối, thẻ số, nhằm thực hiện phân tích vận hành kênh điện tử, giám sát hoạt động tiếp thị, vận hành sâu thẻ số, vận hành khách hàng, phân tích sâu dịch vụ gia đình, vận hành IVR sâu sắc, phân tích chất lượng dịch vụ gia đình và phát hiện khách hàng tiềm năng. Thông qua việc khai thác và phân tích dữ liệu cấu trúc và phi cấu trúc, sản phẩm này giúp thu hút khách hàng mới, tăng cường sự tham gia của người dùng, duy trì khách hàng có giá trị cao và kịp thời giữ chân những khách hàng có nguy cơ rời đi, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Giải pháp sử dụng dữ liệu từ các lĩnh vực B, O, M như dữ liệu kinh doanh, nhật ký kênh, dữ liệu mạng, văn bản khiếu nại để xử lý và xây dựng mô hình phân tích, phục vụ các ứng dụng thuộc năm loại chính: khách hàng, hàng hóa, nơi chốn, dịch vụ và cơ sở hạ tầng.
Trường hợp ứng dụng
Hệ thống phân khúc khách hàng (khách)
Cung cấp các ứng dụng phân tích toàn diện trong suốt vòng đời khách hàngkèo bóng đá trực tuyến, bao gồm hình ảnh khách hàng, phân tích nhóm người dùng, phân tích khả năng giữ chân khách hàng, phát hiện khách hàng tiềm năng và kích hoạt khách hàng im lặng.
Hệ thống phân khúc khách hàng (hàng hóa)
Cung cấp phân tích vận hành sâu rộng cho nhiều loại sản phẩm của nhà mạng viễn thôngbj88 đá gà, bao gồm ứng dụng thiết bị, ứng dụng mạng cố định, ứng dụng gói cước, ứng dụng thẻ số, ứng dụng dữ liệu di động, ứng dụng nạp tiền và phân tích chi tiết các chiến dịch tiếp thị cho từng sản phẩm.
Hệ thống phân tích kênh (trường)
Cung cấp dịch vụ phân tích cho các kênh khác nhau của nhà mạng viễn thônglich dau ngoai hang anh 2025, bao gồm ứng dụng di động, trang web, IVR, cuộc gọi ra, màn hình cảm ứng, trang ngắn, nhân viên, với mục tiêu vận hành sâu sắc, hỗ trợ (hút khách), tăng cường tương tác, phân tích giá trị kênh và phân tích cổng kênh.
Hệ thống hỗ trợ dịch vụ (dịch vụ)
Dựa trên lượng lớn dữ liệu khiếu nại văn bảnlich dau ngoai hang anh 2025, tiến hành phân tích khiếu nại của người dùng, bao gồm phân tích nguyên nhân khiếu nại, phân tích người dùng nhạy cảm, nhận diện lưu lượng bất thường, từ đó đạt được xử lý khiếu nại thông minh.
Hệ thống hỗ trợ vận hành (cơ sở)
Cung cấp bảng điều khiển vận hành dành cho ban lãnh đạo và nhân viên vận hànhkèo bóng đá trực tuyến, hiển thị các chỉ số quan trọng thông qua phân tích đa chiều, phân tích xu hướng và giám sát thời gian thực, giúp nhân viên vận hành hiểu rõ tình hình phát triển kinh doanh nhanh chóng và đưa ra quyết định kịp thời.
Các trường hợp thành công
Dự án hệ thống nâng cao trải nghiệm người dùng của MobiFone An Huy
Dự án chuyên đề ứng dụng dữ liệu lớn của China Mobile Quảng Tây
Nền tảng phân tích kinh doanh lưu lượng của MobiFone Thanh Hải
Hệ thống vận hành chi tiết của Công ty Internet MobiFone Vân Nam
Dự án dịch vụ hỗ trợ vận hành thông minh hệ thống IT của MobiFone Chiết Giang
Dự án dịch vụ hỗ trợ vận hành phân tích hành vi khách hàng trực tuyến năm 2017 của MobiFone Vân Nam