Số lượng cuộc gọi lừa đảo và quấy rối tại nhiều tỉnh thành đang gia tăng đáng kểlịch bóng đá ngoại hạng anh, khiến số lượng khiếu nại từ khách hàng tăng đột biến. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu các công cụ công nghệ hiệu quả để nhận diện và thu thập bằng chứng chính xác. Hệ thống giám sát và phân tích cuộc gọi quấy rối mới của Tân Thông đã ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn, kết hợp với kỹ thuật khai thác dữ liệu và nhận diện giọng nói, tự phát triển 67 chiến lược dự đoán thông minh về hình thức lừa đảo qua điện thoại, bao gồm các trường hợp như cuộc gọi "chết đi" (call death), cuộc gọi chỉ vang một tiếng, cuộc gọi quảng cáo tập thể, hoặc các cuộc gọi không tuân thủ quy định. Đồng thời, hệ thống còn sử dụng công nghệ nhận diện nội dung cuộc gọi quấy rối để xây dựng cơ chế ghi nhận bằng chứng cấp hai, giúp máy tính nhận diện và tự động thu thập bằng chứng đối với các cuộc gọi nghi ngờ quấy rối. Nhờ đó, việc quản lý và xử lý các cuộc gọi lừa đảo trở nên có hệ thống, quy trình hóa và thông minh hơn. Hệ thống này cũng giúp phân biệt rõ ràng giữa các loại cuộc gọi như quấy rối, lừa đảo, quảng cáo, hoặc giao hàng, từ đó nâng cao đáng kể độ tin cậy và độ chính xác trong việc cảnh báo về các cuộc gọi lừa đảo.

Tỷ lệ chính xác trong việc nhận diện cuộc gọi lừa đảo và quấy rối đạt tới 82%tỷ lệ kèo, đồng thời có khả năng phân biệt được các loại cuộc gọi như quấy rối, lừa đảo, quảng cáo hoặc bán hàng.

Cơ chế ghi nhận bằng chứng cấp hai sẽ đầu tiên sử dụng công nghệ nhận diện giọng nói để so sánh với các đoạn ghi âm đã lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Sau đóKèo cái uy tín, các cuộc gọi nghi ngờ sẽ được phân tích dựa trên hồ sơ người dùng, đánh dấu từ internet, và dữ liệu về mạng gọi, nhằm xây dựng một bản phân tích tổng thể, từ đó xác định xem cuộc gọi đó có phải là quấy rối hay lừa đảo hay không. Điều này giúp quá trình nhận diện các cuộc gọi quấy rối và lừa đảo trở nên tự động hóa và quy mô hóa hơn.

Đối với các cuộc gọi nghi ngờ quấy rối và lừa đảoKèo cái uy tín, hệ thống liên tục bổ sung thêm các thẻ thông tin như vị trí địa lý, hành vi sinh hoạt để tăng độ chính xác trong việc nhận diện. Một phần dữ liệu được lấy từ nguồn mở, đảm bảo luôn cập nhật và mới nhất.

Mô hình và bản phân tích tổng thể không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào cụ thểlịch bóng đá ngoại hạng anh, do đó có thể triển khai ở tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc, chỉ cần điều chỉnh cấu hình phù hợp với từ điển cơ sở dữ liệu địa phương.

Trong vòng 1 tháng sau khi triển khailịch bóng đá ngoại hạng anh, hệ thống đã phát hiện và cảnh báo hơn 10.000 cuộc gọi lừa đảo và quấy rối từ các dải số 61 và 81 của Công ty Viễn thông Đỏ, đồng thời ngắt kết nối hơn 6.000 cuộc gọi. Tỷ lệ chính xác trong việc nhận diện các cuộc gọi lừa đảo và quấy rối đạt đến 82%, cùng với đó là sự giảm mạnh 80% về số lượng khiếu nại liên quan đến cuộc gọi quấy rối.